金太仓

搜索
查看: 145|回复: 0

[时事闲话] 房地产商借暴雨灾难营销,还有底线吗?

[复制链接]

185

主题

185

帖子

660

积分

高级会员

Rank: 4

积分
660
发表于 2021-7-22 23:13:32 | 显示全部楼层 |阅读模式




昨日,在郑州遭遇暴雨袭击之际,康桥集团发布了一张营销海报,宣传“入住高地,让风雨只是风景”,引发了网友愤怒和谴责。

康桥集团近日发布致歉声明称,第一时间将相关广告画面进行删除,并成立专项小组进行严格的审查处理。对本事件相关责任人分别给予免职、降薪、降职等问责处理,全员通报,以示警示。




河南暴雨灾情,让很多人痛心。

在洪水的围困中,不知有多少人经受生死的考验,多少人为不知音讯的家人朋友担忧,一夜未眠。面对这样的天灾,作为河南本土的、年销售超500亿的大型房企,却借灾难打起了广告。

宣传海报上除了有醒目的宣传语“入住高地,让风雨只是风景”外,还标注了3个楼盘的地点,下方各自标出了楼盘的海拔高度,意在借内涝灾难凸显自身的优势。

他们自以为抖了个机灵,想了一个了不得的创意,可以乘机刷一波存在感,结果名是出了,但却是恶名昭著,一下子让人看穿了这家企业的底线。

据网友反映,除了康桥地产外,另一家河南本地地产商永威置业,也借机宣传自家楼盘的车位。

郑州城内洪水侵袭,街上所有的车都泡在水里,无一幸免。永威置业借用这一触目惊心的图景,在海报上写道:“就算大雨让整座城市颠倒 有车位无烦恼”,和康桥地产的广告套路如出一辙,吃相难看,手法拙劣。




这些灾难营销的广告,之所以让人厌恶,最直接的原因,是他们对处在困境中的人缺乏了最基本的共情和设身处地的体谅。

试想,一个正在被暴雨围困、有家归不得的人,看到这类广告,心中会作何感想。

他会不会想,如果自己更有钱,买到好的房子和好的车位,是不是可以免过这一劫?

是不是因为自己不够成功,所以要遭这样的罪?

这类的广告语,表面上是在宣传自身优势,实际上是在刺激他人的痛苦和焦虑,让人在无意识中将旦夕祸福跟成功财富相关联,仿佛要拥有更多的安全感,就必须要积累更多的财富,买地势高、不怕被水淹的房子,才能站在高处,俯视受苦的芸芸大众,享受脱离其中的优越感。

处在困境中的人们,最不需要的就是刺激焦虑。

在走投无路、生死未卜之际,人们最需要的是他人的关怀,是温暖的问候、是救援的力量,是众志成城、战胜灾难的团结感。

他们需要知道,自己并不是一个人在孤军奋战,也没有被遗忘,有人关注他们的一举一动,与他们同悲同喜。

但这些借灾难营销的广告,展现的却是企业极端自私的一面——

想的不是帮助人们走出困境,而是利用灾难的热门标签大肆吆喝,不惜突破公序良俗的边界,来为自己谋利,这种对人间疾苦的漠然视之,对受困者的痛苦无丝毫慰藉的营销行为,完全丧失了企业应有的社会责任感,尤其是作为本土企业应有的担当。

康桥集团已经致歉,相关责任人得到了处理,此次风波产生的不良影响,可能短期之内很难散去。

这到底是相关方麻痹松懈、缺乏基本舆论敏感之下的大意之作,还是他们故意蹭灾难热点、聪明反被聪明误之举,外人无从得知。

但这样的广告能顺利刊发出来,除了内部把关环节有漏洞外,也说明企业上下尚未达成基本的人文共识。

什么势能借,什么势不能借,哪些底线不能碰,这次翻车的营销事故,应该给足教训了。






这并不是说,企业不能在灾难中营销品牌,而是不能逾越社会伦理道德的底线,只想着投机取巧,从他人的痛苦中获益。

企业如果要想在灾难中树立正向的品牌形象,就要了解受灾人群的实际需求,予以雪中送炭。

比如这次河南暴雨灾害中,涌现出许多社会求助的事迹,有的企业捐款捐物,有的民宿老板提供为受困者提供落脚处,有的经营场所主动开放空间给路人避雨。

这些真金白银的捐款和切实有效的救灾行动,尽管不是直接的营销活动,但它们展现了企业的社会责任感,从侧面帮助提升了品牌好感度,为其树立更为持久、更为稳定的正面观感。

无论何时,人道主义和人文意识,是企业不可或缺的价值关怀。

这种关怀应该渗透到企业运行的每一个环节中,成为企业上下的集体共识。

对于蹭灾难热点的营销操作,公众只会越来越反感,如果不想被舆论的恶评反噬苦心经营的品牌形象,不想因为个别团队的耍聪明之举而打脸,企业平时就要做好社会道德方面的功课,在灾难中更是要承担起应有的社会责任,比起单纯的道歉、反省、处罚当事人,让人们能看到更多的服务社会的诚意。


回复

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

联系客服 关注微信 下载APP 返回顶部 返回列表